サポート

このアプリについて

「ロープの結び方 — SurvivalRope」は、ロープ・ひもの結び方を3Dアニメーションで学べるモバイルアプリです。 再生・一時停止・コマ送り（スライダー）・再生速度の変更ができるので、手を動かしながら好きなところで止めて確認できます。 アウトドア、防災、釣り、荷物の固定、救助、マクラメなど、用途ごとのカテゴリから探せます。

このページは、アプリの使い方に関するご質問や不具合のご連絡を受け付ける窓口です。

お問い合わせ

不具合のご報告、ご要望、その他のお問い合わせは以下のメールアドレスまでご連絡ください。 数日以内に返信いたします（土日祝・長期休暇中は遅れることがあります）。

不具合のご報告では、以下をあわせてお知らせいただけると原因の特定が早くなります。

• 端末の機種名と OS のバージョン（例：iPhone 15 / iOS 26.0、Pixel 8 / Android 16）
• アプリのバージョン（アプリ内の「設定」→ 一番下に表示されます）
• どの結び方の画面で、どの操作をしたときに起きたか

よくあるご質問

アニメーションが再生されない／表示が真っ白になる

多くの場合はアプリの再起動で解消します。改善しない場合は、端末の再起動、 それでも直らないときはアプリの再インストールをお試しください。 再インストールするとお気に入りの登録内容は消えますのでご注意ください。

アニメーションの途中を見たい／もっとゆっくり見たい

再生画面下部のスライダーをドラッグすると、好きな位置まで手動で送れます。 再生速度も同じ画面のスライダーで変更できます。 くり返し再生のオン／オフは「設定」→「再生」から切り替えられます。

お気に入りが消えてしまった

お気に入りは端末内にのみ保存しており、サーバーには保管していません。 そのため、アプリを削除したり端末を変更したりすると復元できません。あらかじめご了承ください。

広告を消せますか

アプリ内の「設定」→「広告」→「広告を非表示にする（買い切り）」から一度購入すると、 バナー広告と全画面広告が表示されなくなります（バージョン 3.10.0 以降。国・地域によっては購入できません）。 購入しなくても、すべての結び方を無料でご覧いただけます。

機種変更・再インストールしたら広告が戻った

「設定」→「広告」→「購入を復元」を押してください。購入したときと同じ Apple アカウント／Google アカウントで ストアにサインインしていれば、広告が再び非表示になります。 「購入が見つかりませんでした」と表示される場合は、サインイン中のアカウントをご確認ください。

表示言語を変えたい

アプリは端末の言語設定に従って表示されます（日本語／英語／簡体字中国語に対応）。 端末の「設定」で言語を変更すると、アプリの表示も切り替わります。

利用状況の分析を送信したくない

アプリ内の「設定」→「プライバシー」→「利用状況の分析を許可」をオフにすると、以後の分析データは送信されません。 詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

広告や分析への同意を変えたい（欧州経済領域・英国・スイス）

アプリ内の「設定」→「プライバシー」→「広告のプライバシー設定」から、初回起動時に選んだ同意をいつでも変更・撤回できます。 この行は同意が必要な地域でのみ表示されます。詳しくはプライバシーポリシーの 「オプトアウトの方法」をご覧ください。

この結び方を追加してほしい

ご要望は歓迎します。上記のメールアドレスまで、結び方の名称と用途をお知らせください。 今後のアップデートで追加を検討します。

対応している OS のバージョンは

iOS 18 以降、Android 6.0（API 23）以降に対応しています。 最新の 2 バージョンでの動作を主に確認しています。

関連リンク

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